1. Identificación del responsable
Agencia de Publicidad Empire Films S.A.S. (en adelante, “Empire”), identificada con NIT 900.605.263-2 y domiciliada en la Calle 137 # 12-71 de Bogotá D.C., Colombia, administra la marca comercial Empire Neural.
Canal para consultas, reclamos o ejercicio de derechos de protección de datos: info@empirecreativa.com, asunto: “Protección de datos personales — Empire Neural”.
Esta Política aplica al tratamiento de datos personales efectuado por Empire mediante el sitio web de Empire Neural, formularios de contacto y demostración, comunicaciones comerciales, relaciones con clientes, prospectos, proveedores, aliados y demás bases de datos en las cuales Empire actúe como Responsable del Tratamiento.
2. Principios y marco aplicable
Empire trata datos personales de conformidad con los principios de legalidad, finalidad, libertad, veracidad o calidad, transparencia, acceso y circulación restringida, seguridad y confidencialidad. Esta Política se interpreta conforme a la legislación colombiana aplicable en materia de protección de datos personales.
3. Datos tratados
Empire puede tratar datos de identificación y contacto, incluyendo nombre, empresa, cargo, correo electrónico, teléfono, ciudad y país; datos comerciales y de relacionamiento, tales como solicitudes de demostración, necesidades, comunicaciones y propuestas; datos profesionales aportados en procesos de selección; y datos técnicos de navegación, como IP, identificadores de navegador o dispositivo, páginas consultadas, registros técnicos y preferencias de cookies, cuando proceda.
Empire no solicita datos sensibles a través del Sitio, salvo necesidad excepcional, base legal aplicable e información reforzada al titular.
4. Finalidades
Los datos se podrán tratar para:
Atender solicitudes de contacto, información, demostraciones, propuestas y soporte.
Gestionar relaciones precontractuales, contractuales y poscontractuales.
Enviar comunicaciones comerciales relacionadas con Empire Neural, cuando exista autorización o base legal aplicable.
Gestionar relaciones con proveedores, aliados y candidatos a vacantes.
Cumplir obligaciones legales, contables, tributarias, contractuales y de seguridad.
Proteger derechos, prevenir fraude y atender requerimientos de autoridades.
Mejorar la seguridad, funcionamiento y experiencia del sitio web.
Elaborar estadísticas e indicadores internos, preferiblemente con información agregada o anonimizada.
5. Solución de IA, videovigilancia y roles
Empire comercializa en Colombia, como distribuidor autorizado, una solución tecnológica de inteligencia artificial desarrollada por Veesion SAS para apoyar procesos de prevención de pérdidas y seguridad en entornos retail.
Esta Política regula principalmente los datos tratados por Empire en su web y en sus relaciones comerciales. Cuando un cliente implemente la Solución en su establecimiento, ese cliente será normalmente el Responsable del Tratamiento de las imágenes de su sistema de videovigilancia, al definir la finalidad y condiciones esenciales de uso. Empire y/o Veesion podrán actuar como Encargados del Tratamiento según la arquitectura técnica, los contratos aplicables y las instrucciones documentadas del cliente.
La Solución no está destinada a realizar reconocimiento facial ni a identificar individualmente a personas mediante comparación de rostros o creación de perfiles de identidad. Esta afirmación se limita a las funcionalidades y configuraciones técnicas efectivamente contratadas y validadas en cada implementación.
Las imágenes de videovigilancia, clips, alertas, metadatos y registros técnicos pueden constituir datos personales. Cada cliente que implemente la Solución deberá contar con su propia política de datos, avisos de privacidad visibles y demás mecanismos de información, autorización o excepción legal aplicables.
6. Derechos y procedimiento
Los titulares pueden conocer, actualizar, rectificar o solicitar la supresión de sus datos; solicitar prueba de la autorización cuando corresponda; ser informados sobre el uso de sus datos; presentar consultas y reclamos; y revocar la autorización cuando proceda legalmente.
La solicitud debe enviarse a info@empirecreativa.com e indicar nombre completo, medio de respuesta, relación con Empire, petición concreta y documentos de identidad o representación cuando correspondan. Empire atenderá consultas y reclamos en los términos legales aplicables y podrá solicitar información adicional cuando resulte necesaria.
7. Proveedores y tratamiento internacional
Empire puede contratar proveedores de hosting, correo, CRM, seguridad, analítica, infraestructura cloud, soporte y servicios profesionales que actúen por cuenta suya. Tales proveedores solo podrán tratar datos conforme a las instrucciones de Empire, los contratos aplicables y la normativa vigente.
Cuando un servicio implique acceso, almacenamiento, respaldo, soporte o procesamiento desde fuera de Colombia, Empire aplicará los mecanismos contractuales, técnicos y organizacionales correspondientes para proteger los datos personales.
Veesion podrá tratar información únicamente cuando sea necesario para prestar la Solución, brindar soporte autorizado o cumplir obligaciones técnicas, y de acuerdo con los acuerdos de tratamiento de datos, las instrucciones del responsable correspondiente y la normativa aplicable.
Empire no vende datos personales ni los comparte con terceros para fines comerciales propios de esos terceros.
8. Seguridad, conservación y actualización
Empire adopta medidas administrativas, humanas y técnicas razonables y proporcionales al riesgo para proteger los datos contra acceso, uso, alteración, pérdida, divulgación o tratamiento no autorizado.
Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades informadas, obligaciones legales o contractuales, resolver controversias y preservar evidencia cuando corresponda.
Empire podrá actualizar esta Política cuando existan cambios legales, técnicos, operativos o comerciales. La versión vigente estará disponible en el sitio web de Empire Neural.